Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vn con, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
69vn con Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần qua bước xác minh tài khoản để đảm bảo thông tin chỉ được tiết lộ đúng chủ sở hữu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là phần vận hành hằng ngày của 69vn con. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mọi bước đều có lớp bảo mật cụ thể đi kèm.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không có ngoại lệ nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, kèm địa chỉ email đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chúng tôi gửi thông báo tới email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản chính sách mới nhất.